Extern integritetspolicy

Sammanfattning – denna policy

Denna policy förklarar hur vi samlar in och behandlar personuppgifter. Denna policy kan ändras eller uppdateras från tid till annan för att återspegla förändringar i vår behandling av personuppgifter eller förändringar i tillämplig lag. Vi uppmuntrar dig att läsa denna policy noggrant och att regelbundet kontrollera denna sida för att ta del av eventuella ändringar som vi kan komma att göra i enlighet med villkoren i denna policy.

Denna policy utfärdas av Adapteo Group på uppdrag av dess dotterbolag och närstående bolag (”Adapteo”, ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt/våra”) och riktar sig till personer utanför vår organisation som vi interagerar med, inklusive kunder, besökare på våra webbplatser (”Webbplatserna”), användare av våra tjänster samt personal hos företagskunder och leverantörer (gemensamt ”du”). De definierade termer som används i denna policy förklaras i avsnittet ”Definitioner” nedan.

Våra Webbplatser kan också innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser bör du notera att dessa webbplatser har egna policyer som Adapteo inte har någon kontroll över. Du bör noggrant granska dessa policyer innan du lämnar några personuppgifter till dem.

Vem är ansvarig för behandlingen

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är det Adapteo-koncernbolag som du interagerar med i det relevanta sammanhanget, till exempel det bolag som du kontaktar eller som tillhandahåller tjänster till dig.

För kontakter med Adapteo i Sverige är personuppgiftsansvarig Adapteo AB, org. no. 556053–2888.

För att identifiera relevant personuppgiftsansvarig för en specifik interaktion, vänligen se relevant avtal, orderdokumentation, e-postsignatur eller den lokala webbplatsens legal imprint/juridiska information, i den mån sådan finns.

Om du har frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta: privacy@adapteo.com

Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi behandla:

• Webbplats- och enhetsdata (om du besöker våra Webbplatser): IP-adress, enhetsidentifierare, cookieidentifierare, besökta sidor, ungefärlig plats, webbläsarinformation samt samtyckes- och valinställningar.
• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, företag, roll och titel, e-post, telefonnummer, adress (vanligen när du kontaktar oss, begär information, registrerar dig eller inleder en affärsrelation med oss).
• Förfrågnings- och relationsdata: meddelanden, mötesanteckningar, CRM-register samt order- och servicehistorik.
• Marknadsföringspreferenser: nyhetsbrevspreferenser, samtyckesstatus och avregistreringsstatus.

Vi avser inte att samla in eller på annat sätt behandla särskilda kategorier av personuppgifter, till exempel hälsouppgifter eller uppgifter som avslöjar religiös övertygelse eller fackligt medlemskap. Vänligen lämna inte sådan information till oss om vi inte särskilt begär det.

Om vi behandlar särskilda kategorier av personuppgifter gör vi det endast i den utsträckning det är nödvändigt för det relevanta ändamålet och med lämpliga skyddsåtgärder.

Vi samlar in personuppgifter:

• direkt från dig, till exempel genom formulär, e-post, telefon, möten och evenemang,
• automatiskt genom cookies och liknande teknik när du använder våra Webbplatser (vänligen se vår Cookiepolicy för mer information).

Om du endast besöker våra Webbplatser behandlar vi normalt endast webbplats- och enhetsdata, samt din cookiestatus där det är tillämpligt. De övriga kategorierna ovan samlas i allmänhet endast in om du kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Varför vi använder dina uppgifter

Generellt behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster och produkter som du begär eller har valt, för att kommunicera med dig och stödja vår affärsrelation, för att tillhandahålla relevant information och lösningar, för att skydda dig och Adapteo mot bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter, för att fullgöra och administrera våra avtal samt för att uppfylla tillämpliga lagar och regulatoriska krav, inklusive krav avseende informationssäkerhet och dataskydd.

Nedan anger vi exempel på de ändamål för vilka vi behandlar personuppgifter och motsvarande rättsliga grunder enligt GDPR. Vilka ändamål och rättsliga grunder som gäller för dig beror på hur du interagerar med oss.

Ändamål	Rättslig grund
Besvara förfrågningar och hantera vår relation, inklusive hantering av förfrågningar, löpande kontakt samt upprätthållande av kontakt- och relationsregister.	Berättigat intresse (artikel 6.1 f): att hantera kommunikation och utveckla affärsrelationer. Avtal och åtgärder innan avtal ingås (artikel 6.1 b): när det är nödvändigt för att vidta åtgärder på din begäran eller för att fullgöra ett avtal.
Tillhandahålla tjänster och fullgöra avtal, inklusive leverans, administration, support, fakturering och avtalshantering.	Avtal (artikel 6.1 b). Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c): när behandlingen krävs enligt tillämplig lag, till exempel bokföring, skatt och lagstadgad arkivering.
Försäljning, marknadsföring och relationshantering (nyhetsbrev, inbjudningar, relevanta uppdateringar och relationskommunikation).	Samtycke (artikel 6.1 a): där detta krävs enligt tillämpliga marknadsföringsregler, inklusive ePrivacy-regler där så är tillämpligt. Berättigat intresse (artikel 6.1 f): business-to-business-marknadsföring och relationskommunikation där detta är tillåtet enligt lag, och med förbehåll för din rätt att när som helst invända.
Drift, skydd och säkerställande av våra webbplatser och IT-system, inklusive säkerhetsloggar, behörighetshantering, förebyggande av bedrägerier och missbruk samt incidenthantering.	Berättigat intresse (artikel 6.1 f): att säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, förhindra missbruk och bedrägerier, upprätthålla systemtillgänglighet samt skydda vår organisation och våra användare. Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c): där särskilda skyldigheter avseende informationssäkerhet, dokumentation eller rapportering gäller.
Analys och förbättring av våra webbplatser (mätning av användning, förbättring av innehåll och användarupplevelse).	Samtycke (artikel 6.1 a): där detta krävs för analyscookies, pixlar eller liknande spårningsteknik enligt tillämpliga integritetsregler.
Efterlevnad och rättsliga anspråk (compliance-kontroller, revisioner, utredningar, svar på myndighetsförfrågningar samt fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk).	Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c): när behandlingen krävs för att uppfylla tillämplig lag eller bindande myndighetskrav. Berättigat intresse (artikel 6.1 f): att bedriva compliance-arbete, förhindra missförhållanden och skydda våra rättigheter och intressen. När det är relevant för rättsliga anspråk kan behandlingen också vara nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 9.2 f, om och i den utsträckning särskilda kategorier av personuppgifter behandlas).

 

När vi förlitar oss på berättigat intresse omfattar våra intressen typiskt sett att driva och förbättra vår verksamhet, kommunicera med kunder och potentiella kunder, säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, förebygga bedrägerier och missbruk samt skydda våra rättigheter.

När vi förlitar oss på berättigat intresse har du rätt att invända mot sådan behandling av skäl som hänför sig till din specifika situation.

Du har också rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. Om du gör det kommer vi att upphöra med sådan behandling för dessa ändamål.

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Adapteo-koncernbolag där det är nödvändigt för intern administration, tjänsteleverans, rapportering eller stödfunktioner,
• tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden, såsom leverantörer av IT-hosting, webbplatser, analystjänster, CRM-system, marknadsföringsplattformar, revisorer och professionella rådgivare, under avtalsenliga sekretess- och dataskyddsförpliktelser,
• myndigheter där det krävs enligt lag,
• potentiella köpare och transaktionsmotparter i samband med fusioner, förvärv eller omorganisationer, med lämpliga skyddsåtgärder.

Vi delar endast personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Internationella överföringar

I vissa fall använder vi IT-leverantörer, affärspartners och professionella rådgivare som, när det är nödvändigt för att tillhandahålla sina tjänster, kan få tillgång till personuppgifter från platser utanför EU/EES, även om personuppgifterna normalt lagras inom EU/EES.

Sådana överföringar kan ske antingen till länder som av Europeiska kommissionen formellt har erkänts som att de säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, eller, om mottagarlandet inte omfattas av ett sådant beslut, med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU:s standardavtalsklausuler. Som en del av detta ingår vi nödvändiga avtalsarrangemang med mottagarna, till exempel personuppgiftsbiträdesavtal när mottagaren agerar som vårt personuppgiftsbiträde, eller lämpliga controller-to-controller-villkor när mottagaren agerar som självständigt personuppgiftsansvarig, och vi begränsar åtkomst och användning till vad som är nödvändigt för det relevanta ändamålet. När så krävs bedömer vi också om ytterligare tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder behövs för att skydda uppgifterna i praktiken.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan eller så länge som krävs enligt lag. Typiska exempel:

• Webbplatsloggar: sparas under en begränsad period för säkerhet och diagnostik.
• Förfrågningar eller CRM-register: sparas så länge relationen är aktiv och därefter under en rimlig period eller så länge som krävs för dokumentation och preskriptionstider.
• Marknadsföringspreferenser: sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avanmäler dig.

Dina rättigheter

Med förbehåll för tillämplig lag kan du ha rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter,
• rätta felaktiga uppgifter,
• få uppgifter raderade i vissa fall,
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling, inklusive invändning mot direktmarknadsföring,
• få dataportabilitet där så är tillämpligt,
• när som helst återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke, och
• inge klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta privacy@adapteo.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar. Vi kommer att svara inom en månad, vilket vid behov kan förlängas med upp till ytterligare två månader.

Obligatoriska respektive frivilliga uppgifter

När vi begär personuppgifter är det i allmänhet frivilligt att lämna dem, men om du väljer att inte lämna vissa uppgifter kanske vi inte kan besvara din förfrågan, tillhandahålla tjänster eller behandla en ansökan.

Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på liknande sätt betydande effekter. Om detta förändras för en specifik process kommer vi att informera dig.

Kontaktuppgifter

Du är alltid välkommen att kontakta oss på privacy@adapteo.com om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Definitioner

”Personuppgifter”, ”Behandla/Behandling”, ”Personuppgiftsansvarig”, ”Personuppgiftsbiträde”, ”EES”, ”UK”, ”Webbplatserna” och relaterade termer har den innebörd som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Hänvisningar till ”artikel” eller ”artiklar” i denna policy avser relevanta bestämmelser i dataskyddsförordningen. 

Information om cookies

Detta meddelande utfärdas av Adapteo Group (”Adapteo”, ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt”).

Detta meddelande gäller för webbplatsen www.adapteo.com (”Webbplatsen”).

Vad är cookies? 

Cookies är små textfiler som kan lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De används vanligtvis för att få webbplatser att fungera, för att hålla reda på dina rörelser på webbplatsen, för att komma ihåg dina inloggningsuppgifter, dina preferenser och intressen, och så vidare.

Det finns olika typer av cookies, och de kan skiljas åt utifrån ursprung, funktion och livslängd. Viktiga egenskaper hos cookies inkluderar följande:

• Förstapartscookies är cookies som placeras av den webbplats du besöker, medan tredjepartscookies placeras av en annan webbplats än den du besöker. Observera att vi inte har någon kontroll över tredjeparters insamling eller vidare användning av uppgifter.   
• Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera tekniskt (t.ex. gör de det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner).
• Prestandacookies samlar in data om webbplatsens prestanda, såsom antalet besökare, tiden som tillbringas på webbplatsen och felmeddelanden.
• Funktionscookies ökar användbarheten på en webbplats genom att komma ihåg dina val (t.ex. språk, region, inloggning och så vidare).
• Riktade cookies/reklamcookies gör det möjligt för en webbplats att visa dig personanpassad reklam.
• Sessionscookies är tillfälliga cookies som raderas när du stänger din webbläsare, medan beständiga eller permanenta cookies ligger kvar på din enhet tills du manuellt raderar dem eller tills din webbläsare raderar dem utifrån den lagringstid som anges i den beständiga cookiefilen.

Mer information om alla aspekter av cookies finns på www.allaboutcookies.org. Observera att Adapteo inte har någon anknytning till, och inte ansvarar för, denna tredjepartswebbplats.

Varför använder vi cookies? 

Vi kan använda cookies för att:

• skilja mellan besökare,
• förbättra användningen och funktionaliteten på vår Webbplats,
• möjliggöra och analysera tillhandahållandet av tredjepartsfunktioner, såsom plugins för sociala medier,
• anpassa vår Webbplats och våra tjänster efter dina behov och preferenser,
• och analysera hur vår Webbplats används samt sammanställa anonym och aggregerad statistik.

Vi använder inte den insamlade informationen för att skapa profiler över besökare.

Cookieförklaring

Denna webbplats använder cookies. Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster.

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse mer effektiv.

Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om de är absolut nödvändiga för att kunna använda den här webbplatsen. För alla andra ändamål krävs ditt medgivande.

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras ut av tredjepartstjänster som visas på våra sidor.

Du kan ändra eller dra tillbaka ditt samtycke till cookie-förklaringen på vår webbplats.

Läs mer i vår sekretesspolicy om vilka vi är, hur du kontaktar oss och på vilket sätt vi behandlar personuppgifter.

Ange ditt samtyckes-ID och datum för när du kontaktade oss gällande ditt samtycke.

Ditt samtycke gäller för följande domäner: adapteo.lv, adapteo.de, adapteo.be, adapteo.nl, adapteo.lt, adapteo.ee, adapteo.fi, adapteo.dk, adapteo.no, adapteo.se, adapteo.com

De flesta webbläsare är inställda på att automatiskt acceptera cookies. Beroende på vilken webbläsare du använder kan du ställa in den så att den varnar dig innan cookies accepteras, eller så kan du välja att blockera dem. Se webbläsarens hjälpfunktion (eller motsvarande) för mer information om hur du gör detta.

Om du inaktiverar cookies kan det påverka din upplevelse av vår Webbplats.

Om du använder olika enheter för att få tillgång till vår Webbplats behöver du säkerställa att varje webbläsare på varje enhet är inställd i enlighet med dina cookieinställningar.

Mer information om hur du hanterar cookies finns på: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Observera att Adapteo inte har någon anknytning till, och inte ansvarar för, denna tredjepartswebbplats.

Du kan dessutom välja att avstå från vissa cookies genom att besöka följande tredjepartswebbplatser och där välja vilka företags cookies du vill avstå från: http://www.aboutads.info/choices/#completed och http://www.youronlinechoices.com/. Observera att Adapteo inte har någon anknytning till, och inte ansvarar för, dessa tredjepartswebbplatser.